事迹简介

技能精湛的计量状元：她是安徽省测量管理体系审核员、国家一级注册计量师、省公司级优秀专家人才。安徽省供电服务技能竞赛计量专业第一名，国网供电服务技能竞赛团体三等奖。

降本增效的创新达人：获得国家实用新型专利4项，各类创新成果获国家级奖项1项、省级奖项3项、地市级奖项6项，创造了千万元的经济效益。

先锋团队的领头大雁：她带领班组成长为巾帼标兵品牌，被授予“安徽省工人先锋号”。

事迹详情

电力一线的巾帼英雄

卢丽鹏，女，汉族，中共党员，1987年3月出生。2009年6月毕业于浙江大学，2009年7月进入芜湖供电公司工作，现任检验检测一班班长。她是省公司级优秀专家人才，也是省公司“优秀班组长”；她是刘彬创新劳模工作室成员，也是共产党员服务队的一员；她是国家一级注册计量师，也是省公司技能竞赛第一名的获得者……工作后的7年时间里，她积极进取，锐意创新，展现了国网人无私奉献、爱岗敬业的精神风貌，我们称她为“电力一线的巾帼英雄”。

一、技能精湛的计量状元

她身材娇小，却蕴含着巨大的能量，她外表柔弱，却拥有着过人的坚韧，从芜湖的“技能牛人”到全省的“计量状元”，她展现了巾帼不让须眉的英姿。参加工作的第二年，她就在公司举办的技能比武中包揽下3个项目的第一名，被大家昵称为“技能牛人”。随后，她不断拓展专业领域，先后取得安徽省测量管理体系内外部审核员、国家一级注册计量师等资质，并被评选为“省公司级优秀专家人才”。

2014年，省公司举办供电服务技能竞赛，其中实操部分对选手的力量、判断、协调能力提出近乎苛刻的要求，女性选手在力量和体力方面的先天不足给她带来了极大的挑战。她凭着不服输的韧性反复练习，不断寻找改进方法。频繁的练习，使她的手上磨出了水泡，手指也因折线变得红肿，但她依旧坚持训练。随着手上的老茧渐渐厚起，她的接线工艺也日趋完美。最终，她在男选手的传统强项上拔得头筹，赢得了所有评委和参赛选手的钦佩。凭借着精湛的技能与扎实的理论，她取得竞赛第一名，成为全省的“计量状元”。随后，她代表省公司参加国网公司供电服务技能竞赛，获得了团体三等奖，个人11名，是参赛代表队中的最优个人成绩。

二、降本增效的创新达人

2011年，她创新提出《供电企业“虚拟计量资产”管理模式》，保证了用电信息采集系统建设的顺利实施，为公司创造了近三百万元的经济效益；2012年，她自行绘图、设计，研制出《失压仪自动复位装置》，解决了现场失压计时仪复位繁琐的问题，使用不到10元的成本，为公司创造了近10万元/年的经济效益；2013年，她应用旁路带电原理，研制出《免停电电表拆换装置》，解决了换表必须停电的现场难题，确保了优质服务，为公司创造了百余万元的经济效益......

她的创新成果解决了生产难题，实现了降本增效，因此，她又收获了“创新达人”的称号。2012年至今，她主创获得了国家实用新型专利4项、省级重大合理化建议项目和技术改进成果奖2项、省级企业管理创新奖1项，省公司级管理创新奖2项，国家级QC成果奖1项，省公司级QC成果奖2项，省公司群众性创新奖2项等诸多奖项，为公司创造了千万元的经济效益。

三、心系客户的服务楷模

在工作中，卢丽鹏一直秉承“你用电，我用心”的服务理念，以用户的满意为服务宗旨，保障优质服务。智能表应用之初，由于对智能电能表的不了解，很多用户对智能电能表产生了怀疑和误解。为了解决用户在电能表上的疑问与误解，卢丽鹏跑遍了芜湖的每一条大街小巷，也将电能计量的知识传递到了每一条大街小巷。及时细致的工作，不仅让用户满意度100%，更让芜湖的用户们对智能电表越来越了解，越来越信赖。

现场处理的故障中，大部分是由于用户对用电以及智能电表不了解而产生的误解。有一个居住在南瑞小区的吴奶奶，一直怀疑表快。为了消除她的疑惑，卢丽鹏两次为她进行室内检定，检定结果均合格，但这依然没有消除吴奶奶的误解。后来，卢丽鹏多次前往吴奶奶家里，用编程器为她抄读每天的用电量，并根据她们家的电器使用情况分析每天电量。她不厌其烦、细心贴心的解释最终使吴奶奶露出了满意的微笑。她在工作上这种耐心细致、为客户着想的精神不仅感动了用户，也感动着班组的每一位成员。检验检测一班成立以来，处理用户上报的各类计量异常上万条，从未发生过投诉事件，用户满意度100%，多次获芜湖市“优质服务岗”等荣誉称号。

四、先锋团队的领头大雁

卢丽鹏担任检验检测一班班长期间，注重班组技能培训，第一时间对更新的技术规程与技术规范进行学习宣贯，在班组营造了良好的学习氛围。长期的理论学习与技能培训，使得每一名班组成员都具备扎实的理论基础与出色的动手能力，检验检测一班的技能水平一直位于全省领先水平。

担任班长的五年时间，她带领班组创造了骄人的业绩：完成75.2万只智能电能表、9415只专变终端的检定任务，年检定量较往年增长近300%。在巨大的检定任务下，她革新技艺，创新管理，提高效率的同时严把质量关，实现检定在运合格率100%，客户满意度100%，为智能电网建设奠定了坚实基础。在她的带领下，检验检测一班迅速成长为技能精湛的先锋团队，先后获得市级优质服务岗、市级巾帼标兵岗、省级巾帼标兵岗等表彰。2015年3月，该班组作为巾帼标兵岗的标杆，被授予“安徽省工人先锋号”，是芜湖市和省电力系统内唯一获此殊荣的班组。

获得荣誉